Ben & Jerry’s op Facebook
Posted: 30/09/2011 Filed under: assignment | Tags: brand_assignment 5 CommentsBen & Jerry’s Nederland
Ben & Jerry’s, you either love it or like it.
Ik ben fan! Heerlijk ijs, alleen helaas voor een dure prijs. Hoewel deze prijs er wel voor zorgt dat ze verantwoord kunnen ondernemen en dat B&J’s ijs speciaal blijft. Mijn persoonlijke favoriet is de B&J Cookiedough, echte verwennerij. Toen ik op zoek ging naar hoe Ben & Jerry’s vertegenwoordigt is op de social networking sites, kwam ik als eerst verschillende Facebooks tegen.
Ben & Jerry’s Nederland, France, UK, Deutschland, Ireland, Italia en ga zo maar door. Ook is er een speciale B&J Cookie Dough fan page en ik besluit deze en de officiele Ben & Jerry’s Nederland te liken en te volgen. Op de B&J Cookiedough staat eigenlijk niet zoveel vanuit B&J zelf, geen leuke feitjes, wedstrijden of post van hen zelf. Enkel en alleen fans die comments posten over hoe lekker het ijs wel niet is. “Love it”, “Addicted” en “The only two men you need in life are Ben&Jerry” zijn een selectie van alle positieve posts. Hoewel er alleen maar positieve reacties van liefhebbers op de fanpage staan is er verder geen boeiende informatie te vinden en ben ik op deze B&J page snel uitgekeken.
Op naar B&J Nederland dan maar. De meest recente opmerking is de vraag van een B&J consument en fan of er nog meer smaken naar Nederland komen. Deze post is 40 minuten geleden geplaatst en 3 minuten geleden reageert B&J al met: “Goed nieuws; Begin 2012 komen we met een aantal (h)eerlijke smaken! Hou onze Facebook in de gaten”. Op de comment van een ander fan dat een smaak wordt gemist wordt leuk gereageerd door “Helaas deze smaak rust in vrede op de Flavour Graveyard. Heb je de Cherry Garcia al geproefd? Die is ook mjammie.”
Op de post vanuit B&J zelf krijgen ze 217 opmerkingen en rond de 90 likes, wat aangeeft dat ze een actieve en trouwe achterban hebben. Ook proberen ze maatschappelijk verantwoorde concepten te promoten door links te plaatsen naar; taste it, don’t waste it! Om voedselverspilling door de consument te voorkomen.
Op de vraag of B&J al op twitter actief is, is het antwoord helaas negatief. Wel word er doorverwezen voor internationaal nieuws naar de twitter van Cherry Garcia. Al met al is mijn houding ten opzichte van B&J niet verandert, deze was positief, is positief en blijft positief. De interactie en nieuwe feitjes zijn leuk om te lezen en verhogen misschien bij andere fans wel de possitieve attitude ten op zichte van dit merk.
Social Media Course Blog 
Wat grappig dat de smaak Cookiedough een eigen facebooksite heeft. Jammer dat er weinig op staat maar ook wel begrijpelijk, hoeveel kan je melden over een smaak? De comment ‘The only two men you need in life are Ben&Jerry’, is ondertussen een klassieker, een waarmee ze het merk goed kunnen promoten. Ik denk niet dat het bijhouden van een Twitter aacount zal bijdragen aan meer afnemers van het ijs, je houdt er van of niet.
Ik had eigenlijk verwacht dat Ben & Jerry`s wel meer met acties zouden doen.. Ik denk dat veel mensen dit ijs niet eten vanwege de prijs en denk dat ze door een goede interactie met mensen misschien wel nieuwe klanten kunnen aantrekken…
Ik denk ook niet dat door een Twitter account mensen die B&J niet prefereren, dit ineens wel gaan doen. Maar het kan het publiek wel op de hoogte stellen van de nieuwe acties en het goede werk wat ze verrichten waardoor mensen een (nog) positievere attitude ten opzichte van het merk krijgen. B&J is natuurlijk meer dan alleen een ijsproducent: ze helpen warchild, ze dragen bij aan het milieu door te recyclen en fairtrade producten te gebruiken, etc.
Ik ben het hier mee eens. Twitter is een medium waar je eenvoudig meer van je zelf kan laten zien door bijvoorbeeld te twitteren over hun bijdrage aan het milieu. Ook al hou je niet van het ijs of vind je het te duur, een positieve attitude kan dan toch gecreëerd worden door dit soort activiteiten!
Denk jij dat Twitter een toegevoegde waarde zal hebben voor Ben&Jerry`s?